Gestão Multicanal Integrada

Seja através de pedidos locais, plataformas como Uber Eats ou entregas próprias, o sistema WINTOUCH permite:

– Gestão centralizada de todos os canais de venda.
– Sincronização automática de pedidos, reduzindo erros e o tempo de resposta.
– Monitorização em tempo real dos pedidos e entregas.

Esta integração garante que nenhum pedido se perde e que o cliente recebe exatamente o que pediu, no tempo prometido.

Funcionalidades Inteligentes para Restaurantes Modernos

A solução oferece uma série de funcionalidades pensadas para o dia a dia de um restaurante com serviço de entrega:

– Identificação automática do cliente pelo número de telefone.
– Sugestão de moradas e nomes com base em dados anteriores.
– Visualização dos últimos pedidos, facilitando reordenações.
– Planeamento de campanhas promocionais, como cupões e descontos.

Tudo isto contribui para uma experiência mais fluida, tanto para o cliente como para a equipa de atendimento.

Controlo Total das Entregas

Com o monitor de entregas é ainda possível:

– Acompanhar os distribuidores em tempo real.
– Estimar tempos de entrega por zona.
– Validar moradas e números de porta automaticamente.
– Definir regras de segurança, como horários válidos para entrega.

Este nível de controlo permite uma operação mais segura e previsível, mesmo em momentos de grande afluência como o verão.

Disponível em Cloud ou Desktop

A solução WINTOUCH adapta-se às necessidades de cada negócio com 2 versões disponíveis:

– Versão Desktop para quem prefere uma instalação local.
– Versão Cloud para quem valoriza mobilidade e acesso remoto.

Ambas as versões são modulares e evolutivas, permitindo que o sistema cresça com o restaurante.