Delivery e Take Away
Descubra a solução Delivery e Take Away
A resposta às necessidades de estabelecimentos que têm serviços de Delivery e Take Away
Facilidade na gestão de pedidos e clientes
Possui mecanismos que facilitam o atendimento e conhecimento do cliente, como a identificação dos clientes através de uma chave única (normalmente, nº de telefone), abertura automática da ficha do cliente, sugestão/histórico de pedidos, validação automática de moradas de entregas.
Agilidade no controlo e preparação de entregas
Uma poderosa ferramenta que permite a organização de zonas para otimização de planeamento, tempos de entrega ou regras de segurança, a preparação de pedidos, o acompanhamento e monitorização de entregas, com facilidade de gestão dos diferentes distribuidores e dos pedidos em espera para serem entregues.
Completo e adaptável ao negócio
Um sistema escalável, desde pequena unidade, que só tem take away e/ou delivery, a negócios com restauração que necessitam de uma gestão mais completa com serviço a balção e/ou serviço de mesas, monitores de cozinha, ou mesmo com necessidade de interligação ao backoffice de gestão F&B permite cobrir também os processos de negócio na relação com compras, stocks e áreas administrativas e financeiras.
Preparada para gerir
o seu negócio ...
É uma solução standard que na sua base trata as especificações necessárias a negócios que tenham este tipo de serviço:
Take Aways
e Delivery
Para estabelecimentos que tenham serviços de take away e façam entregas ao domicílio com meios próprios esta é a solução ideal para gerir os pedidos e prestar um serviço de qualidade aos seus clientes, quer nos pedidos a levantar ao balcão quer na gestão de entregas.
Restaurantes
Para restaurantes que prestam serviços de take away e delivery, esta é uma solução que lhe permite gerir este serviço de forma integrada com os POS e restante solução WINTOUCH para a área de restauração numa única solução.
Para responder
às necessidades do seu negócio!
O módulo de Delivery permite uma gestão eficaz de controlo de tempos de entrega diferidos, gestão de caixa dos distribuidores, gestão da carteira de clientes e disponibilização de mecanismos de marketing para promover as vendas.
Características Gerais
Características Gerais
Identificação dos clientes
através de uma chave única (normalmente, nº de telefone).
Abertura automática da ficha do cliente
aquando do registo do primeiro pedido.
Organização em zonas e áreas
- Maior facilidade aquando do planeamento de campanhas de marketing (cupões).
- Maior eficácia no momento da extração de mapas de análise.
- Gestão dos tempos de entrega em função da zona. Ao atribuir a cada zona, tempos médios distintos será mais fácil dar ao cliente uma estimativa do tempo de entrega.
- Possibilidade de criar regras de segurança ("A zona X não pode ser atendida a partir das 22:00")
Utilização total do ecrã táctil
Disponibilização de teclados virtuais para a entrada de dados.
Mecanismos inteligentes de introdução de dados e sugestão de nomes e moradas
Sugerem automaticamente os nomes mais comuns dos clientes e das ruas à medida que vamos escrevendo.
Possibilidade de ter números de telefone subdivididos
(situações em que associado ao mesmo número geral, estão vários sub-clientes).
Visualização dos últimos pedidos efetuados
Visualização, no caso de clientes repetentes, dos últimos pedidos efetuados, podendo selecionar um pedido anterior, lançando automaticamente os artigos então selecionados ("Pretendo pedir o mesmo que pedi a última vez").
Possibilidade de pré-classificar ruas e nomes
- Classificação dos números de portas pares e ímpares. Permite a validação de moradas.
Preparação dos pedidos dos clientes
- Possibilidade de indicar com quanto vai pagar para poder preparar o troco na entrega.
- Seleção da hora de entrega.
Monitor de entregas
Permite o acompanhamento e gestão dos diferentes distribuidores e dos pedidos em espera para serem entregues:
- Configuração do número de pedidos visualizados.
- Indicação em cada pedido da hora solicitada para entrega.
- Possibilidade de selecionar vários pedidos em simultâneo para a mesma entrega.
- Possibilidade de selecionar automaticamente, ao selecionar um pedido, mostrar outros pedidos para a mesma zona e mesma hora, otimizando assim a distribuição.
- Possibilidade de imprimir o documento do cliente previamente ou apenas no momento em que selecionamos o pedido para entrega.
Mecanismos de controlo de chamadas fictícias
validação automática das moradas e dos nºs das portas. Controlo de horárias válidos para entrega.
Como esta solução
pode agilizar as suas entregas ...
Em conjunto com a Gestão comercial / ERP e com Módulos complementares focados na operação e na experiência dos clientes, a solução WINTOUCH oferece às unidades hoteleira um sistema completo e abrangente, cobrindo as mais variadas áreas de negócio, sendo também uma ferramenta adaptável às várias dimensões de negócio.
Módulos complementares
Delivery e Take way
POS Restauração
Um POS de referência nas áreas de Restauração e Gestão F&B, intuitivo, rápido e completo, com suporte nativo a múltiplos periféricos.
Menu Digital
Um módulo que permite aos clientes da restauração, através do seu telemóvel, escolher menus, fazer pedidos e pagar a conta. Uma extensão do POS, para maior agilidade no serviço, como menos funcionários.
Catering e Eventos
Um módulo de Catering que vem dar resposta às necessidades das empresas que operam na área de Catering e Organização de Eventos.
Gestão Comercial
Uma solução ágil e escalável que trata os processos de vendas, stocks, compras, controlo de tesouraria e contas correntes, simplificando a relação com clientes e fornecedores.
Bónus Fidelização
Um módulo único desenhado para otimizar os processos de fidelização de clientes de forma integrada com as restantes soluções.
Contabilidade
A Solução completa e que lhe faz a gestão e tratamento da Contabilidade geral, orçamental, analítica e cumprimento fiscal/legal interligada com as restantes áreas.
Ativos
Uma solução que permite tratar o ciclo de vida de um Bem do Imobilizado, desde a emissão de mapas fiscais, processamentos de amortizações e reavaliações, até ao apoio à tomada de decisão.
Recursos Humanos
A Solução para gestão de funcionários, processamento salarial, tratamento independentes, informação de apoio à gestão e cumprimento fiscal/legal.
Extensibilidade
Ajudamos outras empresas a criarem as suas soluções sobre a nossa base tecnológica e a crescerem connosco.
Precisa de apoio
na escolha de uma solução?
Envie-nos uma mensagem com sua questão ou necessidade e teremos todo o prazer em ajudar.
